找不到原因的疼痛、暴食、肥胖，都可能與創傷經驗有關。醫學界最具權威性《新英格蘭期刊》，在2018年11月的一篇文章，兩位醫師不約而同疾呼「創傷知情」醫療的重要。
沒有原因的症狀，常和創傷經驗有關
費城兒童醫院小兒科醫師Dorothy Novick在「Sit Back and Listen」這篇文章中，分享一位來自蘇丹的男孩，因為查不出原因的頭痛來到診間，隨著療程進行，男孩開始說出自己的故事。原來在男孩小時，反叛軍攻占村落，歷經家族被屠殺，荒林中徒步逃難，目睹親友在過程中死亡，終於輾轉來到了美國。除了過去的苦難，男孩也提及了自己對現在新生活的體驗與期待，疼痛也慢慢獲得控制。某一次回診，男孩原本獲得控制的頭痛再次加劇，原要排定檢查，經Dorothy Novick醫師詢問後，男孩才說出發現自己的母親還活著，但男孩卻無法去蘇丹救她出來的錐心發現。
在講究實證與黃金準則的醫學現況中，越來越多醫生使用制式化表格與量化問題來搜集病史，Dorothy Novick醫師提出了她的憂心：「我們永遠不會有一個量化標準來評估這個從蘇丹逃亡，母親仍在另一個大陸受盡折磨的男孩」。而個案們只有在建立信任關係與開放式的對話中，才會試圖揭露他們最私密、最痛苦的生命經驗。
醫護人員該如何面對創傷病人
對於創傷知情照護（Trauma-informed care），任職於婦女醫院的內科醫師Eve Rittenberg寫下了幾個具體的建議：
- 第一線醫師，最有機會和個案建立長期關係，我們也許沒有時間在診間聽完個案的經歷與細節，但可以用中性的方式建議個案尋求專業協助，例如：「我遇過有些人有找不到原因的慢性背痛，以前有過受暴的經驗，我想問你覺得會不會有可能，你小時候的經驗，有部份造成了現在的疼痛，你願意我幫你轉介相關的醫師/心理師/其他專業人員嗎？」
- 醫病關係本身存在的權力不對等，包括觸診、褪衣檢查、缺乏隱私的過程等，都可能造成二次創傷，我們可以透過讓個案知道進行的過程細節（例如：我等下要檢查你的甲狀腺，會觸碰到你的脖子，可以嗎？）、讓個案選擇（例如：你想要門關著或打開呢？）等方式，提高個案的控制感。
- 面對創傷，第一線的醫護人員都可能產生替代性創傷，認知到自己的需要，尋求同儕協助，互相支持非常重要。
多一點空間，讓生命故事得以浮現
回到來自蘇丹的男孩，Dorothy Novick醫師告訴他：「我自己也是一位母親，我想你的母親會希望你好好的待在這裡，安全的地方」最後，Dorothy Novick醫師將男孩轉介給了專門治療年輕難民的戰後創傷的治療師。
生活在一個講究數據與黃金準則的年代，如何保有病人的生命故事實為一大挑戰。願我們在不斷被推著前進，想要更快、知道更多的氛圍下，能記得有時讓自己放鬆一點，深呼吸，鬆口氣，靠向椅背，給自己與病人多一點空間，讓生命故事得以浮現（Sit Back and Listen）。與人建立長久而信任的關係，是創傷復原過程中很重要的部分，透過聆聽那些難以被言說的，開啟被瞭解、療癒的可能。
